Какие CRM наиболее часто используются?

Выбор CRM может быть сопряжен с определенными трудностями, поскольку определение оптимальной системы среди множества вариантов может оказаться сложной задачей для владельцев бизнеса. Цель этой статьи - рассказать о наиболее часто используемых CRM-платформах и помочь вам в поиске наиболее подходящего варианта. 

Последние данные свидетельствуют о том, что многие компании по всему миру интегрировали CRM-системы в свою деятельность. Если вы еще не сделали этого, необходимо найти и внедрить CRM-систему, соответствующую вашим требованиям.

Что такое CRM-система?

CRM расшифровывается как система управления взаимоотношениями с клиентами, которая является бесценным инструментом для предприятий любого размера и отрасли. По сути, CRM-система, подобная ChetsCRM, упрощает управление сделками, маркетинговыми усилиями и заявками на обслуживание клиентов, обеспечивая большую легкость, скорость и эффективность.

Несмотря на то, что некоторые руководители и владельцы бизнеса до сих пор считают, что CRM-системы предназначены исключительно для крупных предприятий из-за их исторических затрат и требований к инфраструктуре, в последние годы реальность значительно изменилась. Например, ChetsCRM, облачная CRM-система, избавляет от необходимости в специальном оборудовании или выделенной команде ИТ-специалистов. Облачный подход позволяет пользователям получать доступ к платформе из любого места, с любого устройства, включая смартфоны.

Одной из отличительных особенностей современных CRM-систем, примером которых является ChetsCRM, является их гибкость. Пользователи могут выбрать план, соответствующий текущим потребностям бизнеса, и легко масштабировать его по мере роста операций. Такая адаптивность делает ChetsCRM идеальным выбором для компаний, которые ищут настраиваемое и масштабируемое CRM-решение.

Какая CRM используется чаще всего?

Когда речь заходит о CRM-системах, верно, что универсального решения не существует. Эффективность CRM зависит от различных факторов, таких как тип бизнеса, размер, отрасль и индивидуальные цели. Однако в целом ChetsCRM является лучшим выбором для многих компаний, независимо от их размера и отрасли. В частности, ChetsCRM получил широкое признание как одна из наиболее часто используемых CRM во всем мире, с существенным присутствием в таких странах, как США, Индия, Бразилия, Мексика и другие.

Вот некоторые из ключевых преимуществ и функциональных возможностей, которые предлагает ChetsCRM:

Управление лидами и клиентами

Часто говорят, что без клиентов или потенциальных клиентов бизнес не может процветать. Поэтому тщательное управление ими и их привлечение имеют первостепенное значение для успеха. С помощью ChetsCRM вы сможете эффективно работать с клиентами и лидами одновременно. По мере накопления данных ChetsCRM надежно хранит их, позволяя вам получать исчерпывающую информацию о вашей клиентской базе и потенциальных клиентах. Кроме того, вы можете заглянуть в профили отдельных клиентов, чтобы просмотреть историю их покупок и журналы активности, включая электронные письма, звонки и встречи.

Что касается привлечения новых клиентов и сбора их контактной информации, ChetsCRM упрощает этот процесс, позволяя всего за несколько кликов создавать пользовательские веб-формы для отображения на вашем сайте. Кроме того, при отправке электронных писем ChetsCRM предоставляет ценные данные: кто открыл письмо, кто перешел по конкретным ссылкам и другую необходимую информацию, что способствует принятию обоснованных решений и разработке эффективных стратегий привлечения клиентов.

Повышение продаж

Для владельца бизнеса понимание того, почему одни продукты или услуги продаются лучше, чем другие, и выявление мест, где продажи обычно теряются в процессе, являются важнейшими факторами для повышения общей эффективности. Использование CRM-системы, такой как ChetsCRM, позволяет получить доступ к этим и другим сведениям.

В платформе ChetsCRM вы получаете обзор всего процесса продаж или различных процессов, что позволяет вам легко определить сильные стороны и области, нуждающиеся в улучшении, с помощью простого взгляда.

Кроме того, использование CRM-приложения позволяет автоматизировать многие ручные и повторяющиеся задачи, которые чреваты ошибками и отнимают много времени. Установив правила автоматизации для таких задач, как создание проектов, выполнение последующих заданий и переписка по электронной почте, вы не только сэкономите драгоценное время, которое можно перенаправить на более важные виды деятельности, но и снизите вероятность возникновения ошибок. Это двойное преимущество повышает эффективность и точность всех ваших операций, что в конечном итоге способствует повышению эффективности бизнеса.

Повышение эффективности маркетинговых кампаний

Одним из огромного количества преимуществ внедрения CRM-системы является ее способность собирать и хранить всесторонние данные о бизнесе, обеспечивая тем самым бесценное понимание всех аспектов вашей деятельности. Это всеобъемлющее понимание распространяется и на вашу целевую аудиторию.

Имея в своем распоряжении CRM-систему и тщательно организованные данные, вы получаете возможность значительно улучшить свои рекламные кампании. Ваша команда маркетологов может создавать целевые сообщения, ориентированные на определенные сегменты клиентов, используя данные, полученные из CRM. Кроме того, вы сможете без труда отслеживать эффективность этих кампаний, обеспечивая подотчетность и уточняя стратегии на основе отзывов и анализа в режиме реального времени. Такой стратегический подход не только максимизирует отдачу от маркетинговых усилий, но и способствует укреплению связей с целевой аудиторией, что в конечном итоге способствует росту и успеху бизнеса.

Улучшение коммуникации и сотрудничества внутри вашего бизнеса

Эффективная коммуникация и сотрудничество между командами и сотрудниками имеют первостепенное значение для успеха любого бизнеса. Однако добиться слаженной координации может быть непросто, учитывая разнообразие задач и целей каждого сотрудника или команды.

С помощью ChetsCRM наладить коммуникацию и сотрудничество становится значительно проще. Сотрудники могут использовать встроенную в платформу функцию чата во время выполнения своих обычных задач. Интегрированная функция чата позволяет назначать задания, обмениваться сообщениями, файлами и многое другое - все это в интерфейсе ChetsCRM. Консолидируя общение в рамках платформы, сотрудники могут сэкономить время, которое раньше тратили на переключение между различными приложениями для работы и обмена сообщениями.

Более того, ChetsCRM позволяет создавать отдельные чаты по проектам, обеспечивая централизованное пространство для хранения файлов и комментариев по проекту. Такой организованный подход способствует эффективному общению, сосредоточенному исключительно на повестке дня проекта, что еще больше повышает эффективность командной работы и производительность труда в организации.

Получите важные сведения о вашем бизнесе в целом

Использование программного обеспечения CRM позволит вам всегда иметь полный обзор ваших деловых операций. Определяя конкретные отчеты в соответствии с вашими потребностями, вы получаете представление о производительности и положении дел в вашем бизнесе. Всего несколькими щелчками мыши вы можете получить доступ к подробным отчетам по любой конкретной области вашего бизнеса или выбрать более обобщенные отчеты для получения более широкой перспективы. Благодаря этой возможности вы всегда будете хорошо информированы и сможете принимать взвешенные решения для развития своего бизнеса.

Итоги

Неоспоримо, что ChetsCRM является одним из лучших вариантов для компаний, ищущих комплексное CRM-решение. Независимо от того, крупное у вас предприятие или малый бизнес, просты или сложны ваши потребности, ChetsCRM окажется адаптируемым и удобным решением. Благодаря своей масштабируемости ChetsCRM плавно развивается вместе с вашим бизнесом, обеспечивая соответствие вашим меняющимся требованиям.

Более того, ChetsCRM предлагает гибкость, необходимую для удовлетворения различных бизнес-сценариев. Вы можете изучить его функции и возможности с помощью совершенно бесплатной годовой пробной версии без необходимости предоставлять информацию о кредитной карте на сайте www.chetscrm.com. Этот безрисковый пробный период позволит вам на собственном опыте убедиться в том, что ChetsCRM может улучшить ваши бизнес-операции и ускорить рост.