ChetsCRM SAAS(以下「当社」)のこのプライバシー通知では、お客様が当社のサービス(以下「サービス」)を使用する際に、当社がお客様の情報を収集、保存、使用、共有(以下「処理」)する方法と理由について説明します。たとえば、次のような場合です。
当社のウェブサイトhttps://chetscrm.comまたはこのプライバシー通知にリンクしている当社のウェブサイトにアクセスしてください。販売、マーケティング、イベントなど、その他の関連する方法で当社と関わってください。質問や懸念事項がありますか? このプライバシー通知を読むことで、プライバシーの権利と選択肢を理解するのに役立ちます。
当社のポリシーと慣行に同意できない場合は、当社のサービスを使用しないでください。それでも質問や懸念がある場合は、support@chetscrm.comまでお問い合わせください。
ChetsCRM SAAS は、チームの生産性、コラボレーション、組織化のためのさまざまなツールを提供します。お客様が本サービスおよび Web サイトとやり取りする際、ChetsCRM SAAS はお客様からの情報およびお客様に関する情報を収集して処理し、お客様に本サービスへのアクセスを提供し、本サービスの使用中のお客様の体験を向上させ、お客様とやり取りします。プライバシー ポリシー (以下「ポリシー」) では、ChetsCRM SAAS が本サービスおよび Web サイトを通じて収集した情報を収集、使用、開示する方法を概説し、お客様にそのような情報に関する選択肢を提供します。
本ポリシー全体を通じて、「ChetsCRM SAAS」とは、お客様の情報のデータ管理者またはデータ処理者として機能する組織を指します。詳細は以下で説明します。本ポリシーに同意しない場合は、サービス、Web サイト、または ChetsCRM SAAS 事業のその他の部分にアクセスしたり使用したりしないでください。
目次:
どのような情報を収集しますか?
当社はあなたの情報をどのように処理しますか?
当社がお客様の個人情報を処理する際に依拠する法的根拠は何ですか?
個人情報はいつ、誰と共有されますか?
当社はクッキーやその他の追跡技術を使用していますか?
あなたの情報はどれくらいの期間保存されますか?
お客様の情報を安全に保つ方法
あなたのプライバシー権は何ですか?
追跡拒否機能の制御
この通知は更新されますか?
この通知について当社に連絡するにはどうすればよいでしょうか?
1. どのような情報を収集しますか?
あなたが当社に開示する個人情報。
当社は、お客様が本サービスに登録される際、本サービスの活動に参加する際、当社または当社の製品およびサービスに関する情報の取得に関心を表明される際、または当社に連絡する際に、お客様が自発的に当社に提供する個人情報を収集します。
お客様から提供される個人情報。当社が収集する個人情報は、お客様と当社および本サービスとのやり取りの状況、お客様の選択、お客様が使用する製品や機能によって異なります。当社はプラットフォームをコンテンツやデータに依存しないように設計しているため、お客様はサービスデータ内のあらゆる種類の個人データを当社に提供することができます。当社が収集する個人情報には、以下のものが含まれる場合があります。
名前
電話番号
メールアドレス
郵送先住所
ユーザー名
パスワード
連絡先または認証データ
請求先住所
デビットカード/クレジットカード番号
機密情報。必要に応じて、お客様の同意を得た場合、または適用法で許可されている場合、当社は以下のカテゴリーの機密情報を処理します。
クレジットカード/デビットカード番号の最後の4桁
支払いデータ。お客様が購入された場合、当社は、お客様の支払い手段番号や支払い手段に関連付けられたセキュリティ コードなど、お客様の支払いを処理するために必要なデータを収集することがあります。PayPal と Stripe はすべての支払いデータを保存します。これらのプライバシー通知リンクは、https: //www.paypal.com/in/legalhub/privacy-full およびhttps://stripe.com/in/privacyでご覧いただけます。
お客様が提供するすべての個人情報は真実、完全、かつ正確でなければならず、個人情報に変更があった場合は必ず当社に通知する必要があります。
自動的に収集される情報。
当社は、お客様が本サービスを訪問、使用、またはナビゲートする際に、特定の情報を自動的に収集します。この情報によって、お客様の特定の身元(名前や連絡先情報など)が明らかになることはありません。ただし、IP アドレス、ブラウザおよびデバイスの特性、オペレーティング システム、言語設定、参照 URL、デバイス名、国、場所、お客様が本サービスを使用する方法と時期に関する情報、その他の技術的な詳細など、デバイスおよび使用状況に関する情報が含まれる場合があります。この情報は主に、本サービスのセキュリティと運用を維持し、社内の分析とレポート作成を行うために必要です。
多くの企業と同様に、当社もCookieや類似のテクノロジーを通じて情報を収集しています。詳細については、Cookieに関する通知をご覧ください: https://chetscrm.com/cookies-policy
当社が収集する情報には以下が含まれます。
ウェブサイトのサーバーはヨーロッパで管理されていますが、開発者やその他のものはインドにあります
2. 当社はあなたの情報をどのように処理しますか?
当社は、当社のサービスの提供、改善、管理、セキュリティおよび詐欺防止のためのお客様との連絡、および法律の遵守のためにお客様の情報を処理します。また、お客様の同意を得た上で、その他の目的でお客様の情報を処理することもあります。
当社は、お客様が当社のサービスをどのように利用しているかに応じて、次のようなさまざまな理由でお客様の個人情報を処理します。
アカウントの作成と認証を容易にし、ユーザー アカウントを管理するため。アカウントを作成してログインできるように、またアカウントを正常に機能させるために、お客様の情報を処理することがあります。
個人の重大な利益を保護するため。当社は、危害を防止するなど、個人の重大な利益を維持または保護するために必要な場合に、お客様の情報を処理することがあります。
3. お客様の情報を処理する際に当社が依拠する法的根拠は何ですか?
つまり、当社は、必要であると判断した場合にのみお客様の個人情報を処理します。当社は、お客様の同意を得るため、法律を遵守するため、契約上の義務を履行または履行するためにお客様にサービスを提供するため、お客様の権利を保護するため、または当社の正当な事業利益を満たすためなど、適用法に基づいてこれを行う正当な法的理由(法的根拠)を有します。
このセクションは、EU または英国にお住まいの場合に適用されます。
一般データ保護規則 (GDPR) および UK GDPR では、お客様の個人情報を処理する際に当社が依拠する有効な法的根拠を説明することが義務付けられています。そのため、当社はお客様の個人情報を処理する際に以下の法的根拠に依拠する場合があります。
同意。お客様が特定の目的でお客様のデータを使用することを許可(同意)した場合、当社はお客様の情報を処理することがあります。お客様はいつでも同意を取り消すことができます。同意の開始について詳しくは、こちらをご覧ください。
法的義務。当社は、法執行機関または規制当局への協力、法的権利の行使または擁護、当社が関与する訴訟の証拠としてお客様の情報を開示するなど、法的義務を遵守する必要があると判断した場合、お客様の情報を処理することがあります。
重大な利益。当社は、人の安全に潜在的な脅威が及ぶ状況など、お客様の重大な利益または第三者の重大な利益を保護するために必要な場合に、お客様の情報を処理することがあります。
カナダにお住まいの場合は、このセクションが適用されます。
特定の目的のためにお客様のデータを使用することについてお客様から明確な許可(明示的な同意)をいただいた場合、またはお客様の許可が推測できる状況(暗黙の同意)において、当社はお客様の情報を処理することがあります。お客様はいつでも同意を取り消すことができます。
例外的な場合には、適用法に基づき、お客様の同意なしにお客様の情報を処理することが法的に許可される場合があります。たとえば、収集が明らかに個人の利益にかなうものであり、同意を速やかに得られない場合などです。
調査、不正行為の検出、防止のため
一定の条件を満たした場合の商取引の場合。
証人陳述書に含まれており、保険金請求の評価、処理、または解決に収集が必要な場合
負傷者、病人、死亡者を特定し、近親者と連絡を取るため
個人が経済的虐待の被害者であった、現在被害者である、または被害者である可能性があると信じる合理的な根拠がある場合。
同意を得た上での収集および使用によって情報の可用性または正確性が損なわれることが合理的に予想される場合、収集は契約違反またはカナダもしくは州の法律違反の調査に適しています。
召喚状、令状、裁判所命令、または記録の提出に関する裁判所の規則に従うために開示が必要な場合
個人が雇用、事業、または職業の過程で作成したものであり、収集が情報の作成目的と一致している場合
情報が公に利用可能であり、規則で指定されている場合
4. 個人情報はいつ、誰と共有されますか?
以下の状況ではお客様の個人情報を共有する必要がある場合があります。
事業譲渡。当社は、合併、会社資産の売却、資金調達、または当社事業の全部もしくは一部の他社への買収に関連して、またはその交渉中に、お客様の情報を共有または譲渡することがあります。
Google Analytics を使用する場合、サービスの使用状況を追跡および分析するために、お客様の情報を Google Analytics と共有することがあります。サービス全体で Google Analytics による追跡をオプトアウトするには、https://tools.google.com/dlpage/gaoptoutにアクセスしてください。Google のプライバシー ポリシーの詳細については、Google のプライバシーと利用規約のページをご覧ください。
5. 当社はクッキーやその他の追跡技術を使用していますか?
当社は、情報にアクセスしたり、情報を保存したりするために、クッキーや類似の追跡技術(ウェブビーコンやピクセルなど)を使用する場合があります。当社がそのような技術をどのように使用するか、また特定のクッキーを拒否する方法についての具体的な情報は、当社のクッキーに関する通知に記載されています:https://chetscrm.com/cookies-policy
あなたの情報はどれくらいの期間保存されますか?
当社は、法律(税務、会計、その他の法的要件など)によりより長い保持期間が要求または許可されない限り、本プライバシー通知に記載された目的に必要な期間のみ、お客様の個人情報を保持します。本通知のいかなる目的においても、ユーザーが当社にアカウントを保有している期間よりも長くお客様の個人情報を保持する必要はありません。
お客様の個人情報を処理する継続的な正当な業務上の必要性がなくなった場合、当社は当該情報を削除または匿名化します。または、それが不可能な場合(たとえば、お客様のデータがバックアップ アーカイブに保存されている場合)、当社はお客様の個人情報を安全に保管し、削除が可能になるまでそれ以上の処理が行われないように隔離します。
7. お客様の情報はどのように安全に保管されますか?
当社は、処理する個人情報のセキュリティを保護するために設計された適切かつ合理的な技術的および組織的セキュリティ対策を実施しています。ただし、お客様の情報を保護するための当社の安全対策と努力にもかかわらず、インターネット経由の電子送信や情報保存技術は 100% 安全であると保証することはできません。そのため、ハッカー、サイバー犯罪者、その他の権限のない第三者が当社のセキュリティを破り、お客様の情報を不適切に収集、アクセス、盗難、または変更できないことを約束または保証することはできません。
当社はお客様の個人情報を保護するために最善を尽くしますが、当社のサービスとの間で個人情報を送受信する責任はお客様ご自身にあります。お客様は、安全な環境内でのみサービスにアクセスする必要があります。
8. あなたのプライバシー権は何ですか?
つまり、欧州経済領域 (EEA)、英国 (UK)、スイス、カナダなどの一部の地域では、個人情報へのアクセスと管理を強化する権利がお客様に与えられています。お客様はいつでもアカウントを確認、変更、または終了することができます。
一部の地域(EEA、英国、スイス、カナダなど)では、適用されるデータ保護法に基づいて一定の権利が認められています。これには、次のような権利が含まれる場合があります。
個人情報へのアクセスを要求し、そのコピーを取得します。
訂正または削除を要求する。
個人情報の処理を制限するため。
該当する場合は、データの移植性。
自動化された意思決定の対象にならないこと。
特定の状況では、個人情報の処理に異議を申し立てる権利もあります。そのような要求は、以下の「この通知について当社に連絡するにはどうすればいいですか?」のセクションに記載されている連絡先を使用して行うことができます。
当社は、適用されるデータ保護法に基づくあらゆる要求を検討し、それに応じて対応します。
あなたが EEA または英国にお住まいで、当社があなたの個人情報を違法に処理していると思われる場合、その場合、あなたには加盟国または英国のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利もあります。
スイスにお住まいの場合は、連邦データ保護および情報コミッショナーに問い合わせることができます。
同意の撤回: 当社がお客様の個人情報を処理するためにお客様の同意(明示的または黙示的)に依存している場合、適用法に応じて、お客様はいつでも同意を撤回できます。以下の「この通知について当社に連絡するにはどうすればいいですか?」のセクションに記載されている連絡先を使用して当社に連絡するか、設定を更新することにより、いつでも同意を撤回できます。
ただし、撤回前の処理の合法性には影響せず、適用法で許可されている場合は、同意以外の合法的な処理根拠に基づいて行われる個人情報の処理にも影響しないことにご注意ください。
マーケティングおよびプロモーション通信のオプトアウト: 弊社が送信するメール内の配信停止リンクをクリックするか、以下の「この通知について弊社に連絡するにはどうすればいいですか?」セクションに記載されている詳細を使用して弊社に連絡することにより、弊社のマーケティングおよびプロモーション通信の配信停止をいつでも行うことができます。その後、お客様はマーケティング リストから削除されます。ただし、アカウントの管理と使用に必要なサービス関連のメッセージを送信したり、サービス リクエストに応答したり、その他のマーケティング以外の目的で、弊社は引き続きお客様と通信する場合があります。
アカウント情報:
いつでもアカウントの情報を確認または変更したり、アカウントを終了したりしたい場合は、次の手順に従ってください。
アカウント設定にログインし、ユーザー アカウントを更新します。
提供された連絡先情報を使用してお問い合わせください。
お客様からアカウントの解約のリクエストがあった場合、当社はお客様のアカウントと情報を当社のアクティブなデータベースから非アクティブ化または削除します。ただし、詐欺行為の防止、問題のトラブルシューティング、調査の支援、法的条件の適用、および適用される法的要件の遵守のために、一部の情報をファイルに保持する場合があります。
クッキーおよび類似のテクノロジー: ほとんどの Web ブラウザは、デフォルトでクッキーを受け入れるように設定されています。通常、ブラウザを設定してクッキーを削除したり、クッキーを拒否したりできます。クッキーを削除したり、クッキーを拒否したりすることを選択した場合、当社のサービスの特定の機能やサービスに影響する可能性があります。
プライバシー権に関するご質問やご意見がございましたら、support@chetscrm.comまでメールでお問い合わせください。
追跡拒否機能の制御
ほとんどの Web ブラウザ、モバイル オペレーティング システム、モバイル アプリケーションには Do-Not-Track 機能が含まれています。
(「DNT」) 機能または設定を有効にすると、オンライン閲覧アクティビティに関するデータが監視および収集されないようにプライバシー設定を通知できます。DNT 信号を認識および実装するための統一された技術標準はまだ確定していません。
そのため、当社は現在、DNT ブラウザ信号や、オンラインで追跡されないという選択を自動的に伝えるその他のメカニズムには対応していません。将来、当社が従わなければならないオンライン追跡の標準が採用された場合は、このプライバシー通知の改訂版でその慣行についてお知らせします。
10. この通知は更新されますか?
当社は、このプライバシー通知を随時更新することがあります。更新されたバージョンは、更新された
「改訂」日および更新版は、アクセス可能になり次第有効になります。このプライバシー通知に重大な変更を加える場合は、変更の通知を目立つように掲載するか、直接通知を送信してお知らせすることがあります。当社がお客様の情報をどのように保護しているかを把握するために、このプライバシー通知を頻繁に確認することをお勧めします。
11. この通知について当社に連絡するにはどうすればよいでしょうか?
この通知に関してご質問やご意見がございましたら、support@chetscrm.comまでメールでお問い合わせください。