Toto oznámení o ochraně osobních údajů pro ChetsCRM SAAS („my“, „nás“ nebo „naše“) popisuje, jak a proč můžeme shromažďovat, uchovávat, používat, a sdílet („zpracovávat“) vaše údaje, když používáte naše služby („služby“), například když:
Navštivte naše webové stránky na adrese https://chetscrm.com nebo jakoukoli naši webovou stránku, která odkazy na toto oznámení o ochraně osobních údajů Spolupracujte s námi jinými souvisejícími způsoby, včetně prodeje, marketingu nebo události Otázky nebo obavy? Přečtení tohoto oznámení o ochraně osobních údajů vám pomůže porozumět vašim právům na ochranu osobních údajů a možnosti.
Pokud nesouhlasíte s našimi zásadami a postupy, nepoužívejte prosím naše služby. Pokud máte ještě dotazy popř pokud máte obavy, kontaktujte nás na adrese support@chetscrm.com.
ChetsCRM SAAS poskytuje řadu nástrojů pro týmovou produktivitu, spolupráci a organizační nástroje. Při interakci pomocí služby a webových stránek shromažďuje a zpracovává společnost ChetsCRM SAAS informace od vás ao vás, které vám nabízí přístup ke Službě, zlepšení vašeho zážitku při používání Služby a interakce s vámi. Soukromí Zásady (dále jen „zásady“) popisují, jak společnost ChetsCRM SAAS shromažďuje, používá a zveřejňuje informace shromážděné prostřednictvím Služba a webové stránky a nabízí vám možnosti týkající se těchto informací.
V rámci Zásad odkazuje „ChetsCRM SAAS“ na subjekt, který vystupuje jako správce údajů vašich údajů nebo zpracovatel dat, jak je podrobněji vysvětleno níže. Pokud s těmito Zásadami nesouhlasíte, zdržte se přistupovat nebo používat službu, webové stránky nebo jakoukoli jinou část podnikání ChetsCRM SAAS.
OBSAH:
JAKÉ INFORMACE SHROMAŽĎUJEME?
JAK ZPRACOVÁVÁME VAŠE INFORMACE?
NA JAKÉ PRÁVNÍ ZÁKLADY SPOLEHLÁME PŘI ZPRACOVÁNÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ?
KDY A S KOM SDĚLÍME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE?
POUŽÍVÁME COOKIES A JINÉ SLEDOVACÍ TECHNOLOGIE?
JAK DLOUHO UCHOVÁVÁME VAŠE INFORMACE?
JAK UDRŽUJEME VAŠE INFORMACE V BEZPEČÍ?
JAKÁ JSOU VAŠE PRÁVA NA OCHRANU SOUKROMÍ?
OVLÁDÁNÍ FUNKCÍ NESLEDOVAT
PROVÁDÍME AKTUALIZACE TOHOTO OZNÁMENÍ?
JAK NÁS MŮŽETE V TOMTO OZNÁMENÍ KONTAKTOVAT?
1. JAKÉ INFORMACE SHROMAŽĎUJEME?
Osobní údaje, které nám sdělíte.
Shromažďujeme osobní údaje, které nám dobrovolně poskytnete při registraci do Služeb, projevit zájem o získání informací o nás nebo našich produktech a službách, když se účastníte v činnostech na Službách nebo jinak, když nás kontaktujete.
Vami poskytnuté osobní údaje. Osobní údaje, které shromažďujeme, závisí na vašem kontextu interakce s námi a službami, vaše volby a produkty a funkce, které používáte. Protože my vytvořili platformu tak, aby byla nezávislá na obsahu a datech, naši zákazníci jsou oprávněni nám ji poskytnout jakýkoli druh osobních údajů v údajích služby. Osobní údaje, které shromažďujeme, mohou zahrnovat následující:
Jména
Telefonní čísla
E-mailové adresy
Poštovní adresy
Uživatelská jména
Hesla
Kontaktní nebo ověřovací údaje
Fakturační adresy
Čísla debetních/kreditních karet
Citlivé informace. V případě potřeby, s vaším souhlasem nebo jinak povoleným platným zákonem, my zpracovávat následující kategorie citlivých informací:
Poslední čtyři číslice čísla kreditní/debetní karty
Platební údaje. Můžeme shromažďovat údaje nezbytné pro zpracování vaší platby, pokud provádíte nákupy, jako je váš číslo platebního nástroje a bezpečnostní kód spojený s vaším platebním nástrojem. PayPal a Stripe ukládá všechna platební data. Odkaz(y) na jejich oznámení o ochraně osobních údajů můžete najít zde: https://www.paypal.com/in/legalhub/ plné soukromí a https://stripe.com/in/privacy.
Všechny osobní údaje, které poskytnete, musí být pravdivé, úplné a přesné a musíte nám je oznámit změny těchto osobních údajů.
Automaticky shromažďované informace.
Automaticky shromažďujeme určité informace, když navštívíte, používáte nebo prohlížíte Služby. Tento informace neodhalují vaši konkrétní identitu (jako vaše jméno nebo kontaktní údaje). Přesto to může zahrnovat informace o zařízení a využití, jako je vaše IP adresa, prohlížeč a vlastnosti zařízení, operační systém, jazykové preference, odkazující adresy URL, název zařízení, země, umístění, informace o tom, jak a kdy používáte naše služby, a další technické podrobnosti. Tato informace je primárně potřebné k udržení bezpečnosti a provozu našich Služeb a pro naši interní analýzu a účely hlášení.
Jako mnoho firem také shromažďujeme informace prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií. Můžete najít více o tom v našem Oznámení o souborech cookie: https://chetscrm.com/cookies-policy
Informace, které shromažďujeme, zahrnují:
Server webových stránek je spravován v Evropě, ale vývojáři a další věci jsou drženy v Indii
2. JAK ZPRACOVÁVÁME VAŠE INFORMACE?
Vaše údaje zpracováváme, abychom mohli poskytovat, zlepšovat a spravovat naše služby a komunikovat s vámi zabezpečení a předcházení podvodům a dodržovat zákony. Vaše údaje můžeme také zpracovávat pro jiné účely účely s vaším souhlasem.
Vaše osobní údaje zpracováváme z různých důvodů v závislosti na tom, jak s našimi komunikujete Služby, včetně:
Pro usnadnění vytváření a ověřování účtů a další správu uživatelských účtů. Můžeme zpracovávat vaše údaje, abyste si mohli vytvořit a přihlásit se ke svému účtu a také si svůj účet ponechat účet v provozuschopném stavu.
Chcete-li zachránit nebo ochránit životně důležité zájmy jednotlivce. V případě potřeby můžeme zpracovávat vaše údaje zachovat nebo zakrýt silný zájem jednotlivce, například zabránit škodě.
3. NA JAKÉ PRÁVNÍ ZÁKLADY SPOLEHLÁME PŘI ZPRACOVÁNÍ VAŠICH INFORMACÍ?
Ve zkratce, Vaše osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, když se domníváme, že je to nezbytné. Máme platné právní důvod (tj. právní základ), abyste tak učinili podle platných právních předpisů, jako s vaším souhlasem, abyste je splnili zákony, abychom vám mohli poskytovat služby k uzavření nebo plnění našich smluvních závazků, k ochraně vašich práv nebo k naplnění našich oprávněných obchodních zájmů.
Tato část se vás týká, pokud jste v EU nebo Spojeném království.
Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a Spojené království GDPR vyžadují, abychom vysvětlili platné právní základy, které máme spoléhat na zpracování vašich osobních údajů. Jako takoví se můžeme spolehnout na následující právní základy zpracovávat vaše osobní údaje:
Souhlas. Vaše údaje můžeme zpracovávat, pokud jste nám povolili (tj. souhlas) s jejich použitím údaje pro konkrétní účel. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat. Další informace o zahájení vašeho souhlasu.
Právní povinnosti. Vaše údaje můžeme zpracovávat tam, kde se domníváme, že je to nezbytné pro splnění požadavků s našimi zákonnými povinnostmi, jako je spolupráce s donucovacím orgánem nebo regulačním orgánem agenturou, uplatňovat nebo bránit naše zákonná práva nebo zveřejňovat vaše informace jako důkaz soudní spory, ve kterých jsme zapojeni.
Životní zájmy. Vaše údaje můžeme zpracovávat tam, kde je to nezbytné k ochraně vašich životně důležitých věcí zájmy nebo životně důležité zájmy třetí strany, například v situacích zahrnujících potenciál ohrožení bezpečnosti jakékoli osoby.
Pokud se nacházíte v Kanadě, vztahuje se na vás tato část.
Vaše údaje můžeme zpracovávat, pokud jste nám dali konkrétní povolení (tj. výslovný souhlas) k použití vaše údaje pro konkrétní účel nebo v situacích, kdy lze odvodit vaše oprávnění (tj. implicitní souhlas). Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.
V některých výjimečných případech můžeme být ze zákona oprávněni zpracovávat vaše informace bez vašeho souhlasu, včetně například: Pokud je shromažďování zjevně v zájmu jednotlivce a souhlas nelze získat okamžitě.
Pro vyšetřování, odhalování podvodů a prevenci
Pro obchodní transakce, pokud jsou splněny určité podmínky.
Pokud je obsažena ve svědecké výpovědi a odběr je nutné posoudit, zpracovat, popř vyřídit pojistnou událost
Pro identifikaci zraněných, nemocných nebo zemřelých osob a komunikaci s nejbližšími příbuznými
Pokud máme rozumné důvody se domnívat, že jednotlivec byl, je nebo může být obětí finanční zneužívání.
Pokud je rozumné očekávat, že shromažďování a používání se souhlasem ohrozí dostupnost nebo přesnosti informací, sbírka je vhodná pro vyšetřování porušení an dohoda nebo porušení zákonů Kanady nebo provincie.
Pokud je zveřejnění vyžadováno v souladu s předvoláním, příkazem, soudním příkazem nebo pravidly soudu týkající se výroby záznamů
Pokud jej vytvořil jednotlivec v rámci svého zaměstnání, podnikání nebo profese, a sbírka je v souladu s účely, pro které byly informace vytvořeny
Pokud jsou informace veřejně dostupné a jsou stanoveny předpisy
4. KDY A S KÝM SDĚLUJEME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE?
Možná budeme muset sdílet vaše osobní údaje v následujících situacích:
Převody podniků. Vaše informace můžeme sdílet nebo přenášet v souvislosti s nebo během jednání, jakékoli fúze, prodeje majetku společnosti, financování nebo akvizice všech nebo a část našeho podnikání jiné společnosti.
Když používáme Google Analytics, můžeme sdílet vaše informace se službou Google Analytics za účelem sledování a analyzovat používání Služeb. Chcete-li se odhlásit ze sledování pomocí Google Analytics napříč Služby, navštivte https://tools.google.com/dlpage/gaoptout Další informace o postupech společnosti Google v oblasti ochrany osobních údajů naleznete na stránce Google Privacy & Podmínky stránku.
5. POUŽÍVÁME COOKIES A JINÉ SLEDOVACÍ TECHNOLOGIE?
K přístupu nebo ukládání můžeme používat soubory cookie a podobné technologie sledování (jako jsou webové majáky a pixely). informace. Konkrétní informace o tom, jak takové technologie používáme a jak můžete určité odmítnout soubory cookie jsou uvedeny v našem oznámení o souborech cookie: https://chetscrm.com/cookies-policy
JAK DLOUHO UCHOVÁVÁME VAŠE INFORMACE?
Vaše osobní údaje budeme uchovávat pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely uvedené v toto oznámení o ochraně osobních údajů, pokud zákon nevyžaduje nebo nepovoluje delší dobu uchovávání (např daňové, účetní nebo jiné právní požadavky). Žádný účel v tomto oznámení nebude vyžadovat, abychom si ponechali vaše osobní údaje po dobu delší, než je doba, po kterou u nás uživatelé mají účet.
Pokud nebudeme mít žádnou trvalou legitimní obchodní potřebu zpracovávat vaše osobní údaje, uděláme to také smazat nebo anonymizovat takové informace, nebo, pokud to není možné (například proto, že vaše údaje mají uloženy v záložních archivech), pak vaše osobní údaje bezpečně uložíme a izolujeme od jakéhokoli dalšího zpracování, dokud nebude možné smazání.
7. JAK UDRŽUJEME VAŠE INFORMACE BEZPEČNÉ?
Zavedli jsme vhodná a přiměřená technická a organizační bezpečnostní opatření chránit bezpečnost jakýchkoli osobních údajů, které zpracováváme. Nicméně i přes naše záruky a snahy k zabezpečení vašich informací, žádný elektronický přenos přes internet nebo ukládání informací lze zaručit, že technologie bude 100% bezpečná, takže nemůžeme slíbit ani zaručit, že hackeři, kyberzločinci nebo jiné neoprávněné třetí strany nebudou moci porazit naši bezpečnost a nesprávně shromažďovat, zpřístupňovat, krást nebo upravovat vaše informace.
Přestože uděláme maximum pro ochranu vašich osobních údajů, přenos osobních údajů do az našich Služeb je na vaše vlastní riziko. Ke Službám byste měli přistupovat pouze v rámci zabezpečeného přístupu prostředí.
8. JAKÁ JSOU VAŠE PRÁVA NA OCHRANU SOUKROMÍ?
Stručně řečeno, v některých regionech, jako je Evropský hospodářský prostor (EHP), Spojené království (UK), Švýcarsko, a Kanadě máte práva, která vám umožňují lepší přístup k vašim osobním údajům a kontrolu nad nimi. Svůj účet můžete kdykoli zkontrolovat, změnit nebo ukončit.
Máte určitá práva podle platných zákonů na ochranu údajů v některých regionech (např. EHP, Spojené království, Švýcarsko a Kanada). Mohou zahrnovat následující:
Chcete-li požádat o přístup a získat kopii vašich osobních údajů.
Chcete-li požádat o opravu nebo vymazání.
Pro omezení zpracování vašich osobních údajů.
Popřípadě na přenositelnost dat.
Nepodléhat automatizovanému rozhodování.
Za určitých okolností můžete mít také právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů. O takovou žádost můžete požádat pomocí kontaktních údajů uvedených v části „JAK NÁS MŮŽETE KONTAKTOVAT O TOMTO OZNÁMENÍ?“ níže.
Zvážíme a zareagujeme na jakoukoli žádost podle platných zákonů na ochranu údajů.
Předpokládejme, že se nacházíte v EHP nebo Spojeném království a domníváte se, že nezákonně zpracováváme vaše osobní údaje. V v takovém případě máte také právo podat stížnost svému členskému státu nebo úřadu pro ochranu údajů ve Spojeném království.
Pokud se nacházíte ve Švýcarsku, můžete kontaktovat Federální úřad pro ochranu údajů a informací komisaři.
Odvolání vašeho souhlasu: Pokud se spoléháme na váš souhlas se zpracováním vašich osobních údajů, což může být vyjádřený a předpokládaný, v závislosti na platném právu můžete svůj souhlas kdykoli odvolat. Vy můžete svůj souhlas kdykoli odvolat tím, že nás kontaktujete pomocí kontaktních údajů uvedených v sekci "JAK NÁS MŮŽETE V TOMTO OZNÁMENÍ KONTAKTOVAT?" níže nebo aktualizací vašich předvoleb.
Upozorňujeme však, že to nebude mít vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním, a pokud to platné zákony umožňují, neovlivní to zpracování vašich osobních údajů prováděné v spoléhání se na zákonné důvody zpracování jiné než souhlas.
Odhlášení z marketingové a propagační komunikace: Můžete se odhlásit z našich marketingových a propagační sdělení kdykoli kliknutím na odhlašovací odkaz v e-mailech, které zasíláme, popř tak, že nás kontaktujete pomocí údajů uvedených v části 'JAK NÁS MŮŽETE KONTAKTOVAT V TOMTO OZNÁMENÍ?' níže. Poté budete odstraněni z marketingových seznamů. Přesto s vámi můžeme komunikovat, například k zasílání zpráv souvisejících se službami nezbytnými pro správu a používání vašeho účtu, reagovat na požadavky služby nebo pro jiné nemarketingové účely.
Informace o účtu:
Pokud budete chtít kdykoli zkontrolovat nebo změnit informace ve svém účtu nebo jej ukončit svůj účet, můžete:
Přihlaste se do nastavení účtu a aktualizujte svůj uživatelský účet.
Kontaktujte nás pomocí poskytnutých kontaktních informací.
Na základě vaší žádosti o ukončení vašeho účtu deaktivujeme nebo smažeme váš účet a informace z našich aktivních databází. Některé informace však můžeme uchovat v našich souborech, abychom zabránili podvodům a řešení problémů problémy, pomáhat při vyšetřování, prosazovat naše právní podmínky a dodržovat platné právní předpisy požadavky.
Soubory cookie a podobné technologie: Většina webových prohlížečů je ve výchozím nastavení nastavena na přijímání souborů cookie. Obvykle můžete nastavte svůj prohlížeč tak, aby odstraňoval soubory cookie a odmítal soubory cookie. Pokud se rozhodnete soubory cookie odstranit nebo odmítnout cookies, mohlo by to ovlivnit určité funkce nebo služby našich Služeb.
Pokud máte dotazy nebo komentáře týkající se vašich práv na ochranu osobních údajů, napište nám na adresu support@chetscrm.com.
OVLÁDÁNÍ FUNKCÍ NESLEDOVAT
Většina webových prohlížečů, mobilních operačních systémů a mobilních aplikací obsahuje funkci Do-Not-Track.
('DNT') funkce nebo nastavení, které můžete aktivovat, abyste signalizovali, že vaše preference ochrany osobních údajů nemají o vás žádná data sledovány a shromažďovány aktivity při procházení online. Žádný jednotný technologický standard pro rozpoznávání a implementace signálů DNT byla dokončena.
V současnosti nereagujeme na signály prohlížeče DNT ani žádný jiný mechanismus automaticky sděluje vaši volbu nebýt sledován online. Pokud bude přijat standard pro online sledování, my musí následovat v budoucnu, budeme vás o této praxi informovat v revidované verzi tohoto soukromí upozornění.
10. AKTUALIZUJEME TOTO OZNÁMENÍ?
Toto oznámení o ochraně osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizovaná verze bude označena aktualizovanou
Datum revize a aktualizovaná verze vstoupí v platnost, jakmile budou dostupné. Pokud uděláme podstatné změny tohoto oznámení o ochraně osobních údajů, můžeme vás na to upozornit výrazným zveřejněním oznámení změny nebo přímo zasláním upozornění. Doporučujeme vám přečíst si toto oznámení o ochraně osobních údajů abychom byli často informováni o tom, jak chráníme vaše informace.
11. JAK NÁS MŮŽETE V TOMTO OZNÁMENÍ KONTAKTOVAT?
Máte-li dotazy nebo komentáře k tomuto oznámení, zašlete nám e-mail na adresu support@chetscrm.com.