Politique De Confidentialité

Cet avis de confidentialité pour ChetsCRM SAAS('nous', 'notre' ou 'notre') décrit comment et pourquoi nous pouvons collecter, stocker, utiliser, et partager (« traiter ») vos informations lorsque vous utilisez nos services (« Services »), par exemple lorsque vous :

  • Visitez notre site Web à l'adresse https://chetscrm.com ou l'un de nos sites Web qui liens vers cet avis de confidentialité Engagez-vous avec nous d'autres manières connexes, y compris par des ventes, du marketing ou événements Des questions ou des préoccupations? La lecture de cet avis de confidentialité vous aidera à comprendre vos droits en matière de confidentialité et des choix.

Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos services. Si vous avez encore des questions ou préoccupations, veuillez nous contacter à support@chetscrm.com.

ChetsCRM SAAS fournit une gamme d'outils de productivité, de collaboration et d'organisation pour les équipes. Pendant que vous interagissez avec le Service et les Sites Web, ChetsCRM SAAS collecte et traite des informations vous concernant pour vous proposer accéder au Service, améliorer votre expérience lors de l'utilisation du Service et interagir avec vous. La confidentialité La politique (la « Politique ») décrit la manière dont ChetsCRM SAAS collecte, utilise et divulgue les informations recueillies via le Service et sites Web et vous propose des choix concernant ces informations.

Dans la Politique, « ChetsCRM SAAS » fait référence à l'entité qui agit en tant que contrôleur de données de vos informations ou processeur de données, comme expliqué plus en détail ci-dessous. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, veuillez vous abstenir de accéder ou utiliser le service, les sites Web ou toute autre partie de l'activité ChetsCRM SAAS.

TABLE DES MATIÈRES :

  • QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

  • COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

  • SUR QUELLES BASES JURIDIQUES NOUS APPUYONS POUR TRAITER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

  • Quand et avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?

  • UTILISEONS-NOUS DES COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?

  • COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

  • COMMENT PROTÉGER VOS INFORMATIONS EN SÉCURITÉ ?

  • QUELS SONT VOS DROITS À LA CONFIDENTIALITÉ ?

  • COMMANDES POUR LES FONCTIONNALITÉS NE PAS SUIVI

  • Faisons-nous des mises à jour de cet avis ?

  • COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS ?

1. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

  • Informations personnelles que vous nous divulguez.

  • Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lors de votre inscription sur les Services, exprimer votre intérêt à obtenir des informations sur nous ou sur nos produits et services lorsque vous participez dans les activités sur les Services, ou autrement lorsque vous nous contactez.

  • Informations personnelles fournies par vous. Les informations personnelles que nous collectons dépendent du contexte de votre les interactions avec nous et les Services, vos choix et les produits et fonctionnalités que vous utilisez. Parce que nous conçu la plate-forme pour être indépendante du contenu et des données, nos clients sont habilités à nous fournir tout type de données personnelles dans les données du service. Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure les suivant :

    • Noms

    • Numéros de téléphone

    • Adresses e-mail

    • Adresses postales

    • Noms d'utilisateur

    • Mots de passe

    • Données de contact ou d'authentification

    • Adresses de facturation

    • Numéros de carte de débit/crédit

  • Informations sensibles. Lorsque cela est nécessaire, avec votre consentement ou dans la mesure permise par la loi applicable, nous traiter les catégories d'informations sensibles suivantes :

  • Les quatre derniers chiffres du numéro de carte de crédit/débit

  • Données de paiement. Nous pouvons collecter les données nécessaires au traitement de votre paiement si vous effectuez des achats, tels que votre le numéro du moyen de paiement et le code de sécurité associé à votre moyen de paiement. PayPal et Stripe stocke toutes les données de paiement. Vous pouvez trouver le(s) lien(s) vers leur avis de confidentialité ici : https://www.paypal.com/in/legalhub/ confidentialité totale et https://stripe.com/in/privacy.

  • Toutes les informations personnelles que vous fournissez doivent être véridiques, complètes et exactes, et vous devez nous informer de tout modifications apportées à ces informations personnelles.

  • Informations collectées automatiquement.

  • Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur les Services. Ce les informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées). Pourtant, c'est peut inclure des informations sur l'appareil et son utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, système d'exploitation, préférences linguistiques, URL de référence, nom de l'appareil, pays, emplacement, informations sur comment et quand vous utilisez nos services, ainsi que d'autres détails techniques. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos services ainsi que pour nos analyses internes et à des fins de reporting.

  • Comme de nombreuses entreprises, nous collectons également des informations via des cookies et des technologies similaires. Vous pouvez trouver pour en savoir plus à ce sujet, consultez notre Avis relatif aux cookies : https://chetscrm.com/cookies-policy

  • Les informations que nous collectons incluent :

    • Données de journal et d'utilisation. Les données de journal et d'utilisation sont liées au service, au diagnostic, à l'utilisation et aux performances. les informations que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez ou utilisez nos services, que nous enregistrons dans les fichiers journaux. Selon la manière dont vous interagissez avec nous, ces données de journal peuvent inclure votre adresse IP, informations sur l'appareil, type de navigateur, paramètres et informations sur votre activité dans les Services (tels que les horodatages associés à votre utilisation, aux pages et fichiers consultés, aux recherches et d'autres actions que vous effectuez, telles que les fonctionnalités que vous utilisez), les informations sur les événements de l'appareil (telles que le système activité, rapports d'erreurs (parfois appelés « vidages sur incident ») et paramètres matériels) Données de l'appareil. Nous collecter des données sur l'appareil telles que des informations sur votre ordinateur, téléphone, tablette ou autre appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. Selon l'appareil utilisé, ces données peuvent inclure votre adresse IP (ou serveur proxy), numéros d'identification de l'appareil et de l'application, emplacement, type de navigateur, matériel modèle, fournisseur de services Internet et opérateur de téléphonie mobile, système d'exploitation et configuration du système informations.

  • Le serveur du site Web est géré en Europe, mais les développeurs et autres éléments sont détenus en Inde

2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

  • Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos services, communiquer avec vous pour sécurité et prévention de la fraude, et respecter la loi. Nous pouvons également traiter vos informations pour d'autres fins avec votre consentement.

  • Nous traitons vos informations personnelles pour diverses raisons, en fonction de la manière dont vous interagissez avec notre Services, notamment :

    • Pour faciliter la création et l'authentification de comptes et gérer les comptes d'utilisateurs. Nous pouvons traiter vos informations afin que vous puissiez créer et vous connecter à votre compte, ainsi que conserver votre compte en état de marche.

    • Pour sauvegarder ou protéger les intérêts vitaux d'un individu. Nous pouvons traiter vos informations si nécessaire pour préserver ou couvrir les intérêts importants d'un individu, par exemple pour prévenir tout préjudice.

3. SUR QUELLES BASES JURIDIQUES NOUS APPUYONS POUR TRAITER VOS INFORMATIONS ?

  • En bref, nous traitons vos informations personnelles uniquement lorsque nous le jugeons nécessaire. Nous avons un valide raison légale (c'est-à-dire base légale) de le faire en vertu de la loi applicable, comme avec votre consentement, pour se conformer à lois, pour vous fournir des services pour conclure ou remplir nos obligations contractuelles, pour protéger votre droits, ou pour répondre à nos intérêts commerciaux légitimes.

  • Cette section s'applique à vous si vous résidez dans l'UE ou au Royaume-Uni.

  • Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le RGPD britannique nous obligent à expliquer les bases juridiques valables que nous compter sur pour traiter vos informations personnelles. À ce titre, nous pouvons nous appuyer sur les bases juridiques suivantes pour traiter vos informations personnelles :

    • Consentement. Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez autorisé (c'est-à-dire votre consentement) à utiliser votre données dans un but précis. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. En savoir plus sur en commençant votre consentement.

    • Obligations légales. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous pensons qu'il est nécessaire de nous conformer avec nos obligations légales, comme coopérer avec un organisme chargé de l'application de la loi ou un organisme de réglementation agence, exercer ou défendre nos droits légaux, ou divulguer vos informations comme preuve dans litiges dans lesquels nous sommes impliqués.

    • Intérêts vitaux. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données vitales. intérêts ou les intérêts vitaux d’un tiers, comme dans des situations impliquant des menaces pour la sécurité de toute personne.

  • Si vous résidez au Canada, cette section s'applique à vous.

  • Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné une autorisation spécifique (c'est-à-dire un consentement exprès) pour utiliser vos données dans un but particulier ou dans des situations où votre autorisation peut être déduite (c'est-à-dire, consentement implicite). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

  • Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être légalement autorisés, en vertu de la loi applicable, à traiter vos informations. sans votre consentement, y compris, par exemple : Si la collecte est clairement dans l'intérêt d'un individu et le consentement ne peut pas être obtenu rapidement.

  • Pour les enquêtes, la détection des fraudes et la prévention

  • Pour les transactions commerciales, à condition que certaines conditions soient remplies.

    • S'il est contenu dans une déclaration de témoin et que la collecte est nécessaire pour évaluer, traiter ou régler une réclamation d'assurance

    • Pour identifier les personnes blessées, malades ou décédées et communiquer avec leurs plus proches parents

    • Si nous avons des motifs raisonnables de croire qu'une personne a été, est ou pourrait être victime de abus financier.

    • S'il est raisonnable de s'attendre à ce que la collecte et l'utilisation avec le consentement compromettent la disponibilité ou l'exactitude des informations, la collecte est adaptée à l'enquête sur une violation d'un accord ou une contravention aux lois du Canada ou d'une province.

    • Si la divulgation est requise pour se conformer à une assignation à comparaître, un mandat, une ordonnance du tribunal ou des règles du tribunal relatifs à la production de documents

    • S'il a été produit par un individu dans le cadre de son emploi, de son entreprise ou de sa profession, et la collecte est conforme aux fins pour lesquelles les informations ont été produites.

    • Si les informations sont accessibles au public et sont spécifiées par la réglementation

4. QUAND ET AVEC QUI PARTAGONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

  • Nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

    • Transferts professionnels. Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre ou pendant négociations, toute fusion, vente d'actifs sociaux, financement ou acquisition de tout ou partie partie de notre activité à une autre entreprise.

    • Lorsque nous utilisons Google Analytics, nous pouvons partager vos informations avec Google Analytics pour suivre et analyser l’utilisation des Services. Pour refuser d'être suivi par Google Analytics sur l'ensemble du Services, visitez https://tools.google.com/dlpage/gaoptout Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter la page Google Privacy & Termes page.

5. UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?

  • Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (comme des balises Web et des pixels) pour accéder ou stocker information. Informations spécifiques sur la manière dont nous utilisons ces technologies et sur la manière dont vous pouvez refuser certaines les cookies sont définis dans notre Avis sur les cookies : https://chetscrm.com/cookies-policy

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

  • Nous conserverons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans cet avis de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi (telle que fiscales, comptables ou autres exigences légales). Aucun objectif dans cet avis ne nous obligera à conserver votre informations personnelles pendant plus longtemps que la période pendant laquelle les utilisateurs ont un compte chez nous.

  • Lorsque nous n'avons aucun besoin professionnel légitime et continu de traiter vos informations personnelles, nous le ferons soit supprimer ou anonymiser ces informations, ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos données ont été été stocké dans des archives de sauvegarde), nous stockerons alors vos informations personnelles en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible.

7. COMMENT GARDONS-NOUS VOS INFORMATIONS SÉCURISÉES ?

  • Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables conçues pour protéger la sécurité de toutes les informations personnelles que nous traitons. Cependant, malgré nos mesures de protection et nos efforts pour sécuriser vos informations, pas de transmission électronique sur Internet ni de stockage d'informations la technologie peut être garantie comme étant sécurisée à 100 %, nous ne pouvons donc pas promettre ou garantir que les pirates informatiques, les cybercriminels ou autres tiers non autorisés ne pourront pas mettre en échec notre sécurité et collecter, accéder, voler ou modifier de manière inappropriée vos informations.

  • Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, la transmission des informations personnelles vers et depuis nos Services se fait à vos propres risques. Vous ne devez accéder aux Services que dans un environnement sécurisé environnement.

8. QUELS SONT VOS DROITS À LA VIE PRIVÉE ?

  • En bref, dans certaines régions, comme l'Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni (UK), la Suisse, et au Canada, vous disposez de droits qui vous permettent un meilleur accès et un meilleur contrôle sur vos informations personnelles. Vous pouvez consulter, modifier ou résilier votre compte à tout moment.

  • Vous disposez de certains droits en vertu des lois applicables sur la protection des données dans certaines régions (comme l'EEE, le Royaume-Uni, Suisse et Canada). Ceux-ci peuvent inclure les éléments suivants :

    • Pour demander l'accès et obtenir une copie de vos informations personnelles.

    • Pour demander une rectification ou un effacement.

    • Pour restreindre le traitement de vos informations personnelles.

    • Le cas échéant, à la portabilité des données.

    • Ne pas être soumis à une prise de décision automatisée.

  • Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles. Vous pouvez demander une telle demande en utilisant les coordonnées fournies dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER ? À PROPOS DE CET AVIS ? ci-dessous.

  • Nous examinerons et donnerons suite à toute demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

  • Supposons que vous résidez dans l'EEE ou au Royaume-Uni et que vous pensez que nous traitons illégalement vos informations personnelles. Dans dans ce cas, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre État membre ou du Royaume-Uni.

  • Si vous résidez en Suisse, vous pouvez contacter le Service fédéral de protection des données et de l'information. Commissaire.

  • Retrait de votre consentement : si nous comptons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, qui peuvent être exprimé et implicite, selon la loi applicable, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Toi pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant aux coordonnées fournies dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER À PROPOS DE CET AVIS ? » ci-dessous ou en mettant à jour vos préférences.

  • Veuillez toutefois noter que cela n'affectera pas la licéité du traitement avant son retrait, ni lorsque la loi applicable le permet, cela n'affectera le traitement de vos informations personnelles effectué dans le recours à des motifs de traitement licites autres que le consentement.

  • Désinscription des communications marketing et promotionnelles : vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing et promotionnelles. communications promotionnelles à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans les emails que nous envoyons ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER À PROPOS DE CET AVIS ? » ci-dessous. Vous serez alors supprimé des listes marketing. Cependant, nous pouvons toujours communiquer avec vous, par exemple, pour vous envoyer des messages liés au service nécessaires à l'administration et à l'utilisation de votre compte, répondre aux demandes de service ou à d'autres fins non marketing.

  • Informations sur le compte :

    • Si vous souhaitez à tout moment consulter ou modifier les informations de votre compte ou résilier votre compte, vous pouvez :

      • Connectez-vous aux paramètres de votre compte et mettez à jour votre compte utilisateur.

      • Contactez-nous en utilisant les informations de contact fournies.

  • Lors de votre demande de résiliation de votre compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos informations. à partir de nos bases de données actives. Cependant, nous pouvons conserver certaines informations dans nos fichiers pour prévenir la fraude, dépanner problèmes, aider aux enquêtes, appliquer nos conditions légales et se conformer aux lois en vigueur exigences.

  • Cookies et technologies similaires : la plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Vous pouvez généralement configurez votre navigateur pour supprimer les cookies et rejeter les cookies. Si vous choisissez de supprimer les cookies ou de refuser cookies, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités ou services de nos Services.

  • Si vous avez des questions ou des commentaires sur vos droits en matière de confidentialité, envoyez-nous un e-mail à support@chetscrm.com.

COMMANDES POUR LES FONCTIONNALITÉS NE PAS SUIVI

  • La plupart des navigateurs Web, des systèmes d'exploitation mobiles et des applications mobiles incluent une fonctionnalité Do-Not-Track.

  • ('DNT') fonctionnalité ou paramètre que vous pouvez activer pour signaler votre préférence de confidentialité de ne pas avoir de données sur votre activités de navigation en ligne surveillées et collectées. Aucune norme technologique uniforme pour reconnaître et l'implémentation des signaux DNT a été finalisée.

  • En tant que tel, nous ne répondons pas actuellement aux signaux du navigateur DNT ou à tout autre mécanisme qui automatiquement communique votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme de suivi en ligne est adoptée, nous doit suivre à l'avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée de cette politique de confidentialité. avis.

10. Devons-nous mettre à jour cet avis ?

  • Nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une mise à jour

  • La date 'Révisée' et la version mise à jour entreront en vigueur dès qu'elles seront accessibles. Si nous faisons modifications importantes apportées à cet avis de confidentialité, nous pouvons vous en informer en affichant bien en vue un avis de tels modifications ou en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à consulter cet avis de confidentialité fréquemment pour être informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

11. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS ?

  • Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cet avis, envoyez-nous un e-mail à support@chetscrm.com.