ナレッジベースにカテゴリと記事を作成する方法は？
ChetsCRM でカテゴリーと記事を作成することで、効率的なナレッジ管理が容易になります。 情報を体系的に整理するには、まずカテゴリを作成します。 カテゴリが確立されたら、そのカテゴリ内で有益な記事の作成をシームレスに進めます。
カテゴリを作成するには
カテゴリを確立するには、ナレッジ ベース モジュール内で次の手順に従います。
ナレッジベースモジュールにアクセスする
画面の左側のサイドバーを使用します。
「ナレッジベース」モジュールをクリックしてカテゴリリストを開きます。
カテゴリ作成の開始
ナレッジベースページ内で、「+作成」ボタンを見つけます。
このボタンをクリックすると、カテゴリを作成するための専用ページが表示されます。
カテゴリ作成フォーム
このフォームには、効果的なナレッジ ベース管理のためにカテゴリ名やカテゴリ ロゴなどの重要な詳細が記録されます。
カテゴリ作成フォーム
種別名
簡単に参照できるように、カテゴリを識別してラベルを付けます。
カテゴリロゴ
カテゴリを表現および区別するための視覚要素を追加します。
記事を作成するには
カテゴリを確立したら、記事の作成は簡単です。
作成されたカテゴリにアクセスする
作成したカテゴリーをクリックすると記事一覧が開きます。
記事作成を開始する
カテゴリ ページ内で、[+作成] ボタンを見つけます。
このボタンをクリックすると、そのカテゴリーに特化した記事を作成するための専用ページが表示されます。
記事作成フォーム
記事作成フォームは、効果的なコンテンツ管理のために記事のタイトルや記事の説明などの重要な詳細をキャプチャします。
記事作成フォーム
記事のタイトル
記事に簡潔で有益なタイトルを提供します。
記事の説明
記事の内容の簡単な概要または要約を提供します。
編集/削除オプション
ユーザーは、右側隅にあるアクション ボタンを使用して、記事やカテゴリを簡単に編集または削除できます。
これらの直感的な手順に従い、各フォームに必要な詳細を入力することで、ChetsCRM はユーザーが明確に定義されたカテゴリと有益な記事を通じて知識を体系的に整理し、共有できるようにします。 1 つのカテゴリに「n」個の記事を追加したり、会社の知識ベースを保持する必要に応じて「n」個のカテゴリを作成したりできます。