Bilgi Tabanında Bir Kategori Ve Makale Nasıl Oluşturulur?
ChetsCRM'da kategorilerin ve makalelerin oluşturulması yoluyla verimli bilgi yönetimi kolaylaştırılır. Bilgileri sistematik olarak düzenlemek için bir kategori oluşturarak başlayın. Kategori oluşturulduktan sonra, kategori içinde bilgilendirici makaleler oluşturmaya sorunsuz bir şekilde devam edin.
Kategori Oluşturmak İçin
Bir kategori oluşturmak için Bilgi Bankası Modülünde şu adımları izleyin:
Bilgi Bankası Modülüne Erişin
Ekranın sol kenar çubuğunu kullanın.
Kategori listesini açmak için "Bilgi Tabanı" modülüne tıklayın.
Kategori Oluşturmayı Başlat
Bilgi Bankası sayfasında "+Oluştur" düğmesini bulun.
Bu düğmeye tıklamak sizi kategori oluşturmak için ayrılmış bir sayfaya götürür.
Kategori Oluşturma Formu
Bu form, etkili Bilgi Bankası yönetimi için Kategori Adı ve Kategori Logosu gibi temel ayrıntıları içerir.
Kategori Oluşturma Formu
Kategori adı
Kolay başvuru için kategoriyi tanımlar ve etiketler.
Kategori Logosu
Kategoriyi temsil etmek ve ayırt etmek için görsel bir öğe ekler.
Makale Oluşturmak İçin
Kategori oluşturulduktan sonra makale oluşturmak basittir:
Oluşturulan Kategoriye Erişin
Bir makale listesini açmak için oluşturulan kategoriye tıklayın.
Makale Oluşturmayı Başlat
Kategori sayfasında "+Oluştur" düğmesini bulun.
Bu düğmeye tıklamak, kategoriye özel bir makale oluşturmak için özel bir sayfaya yönlendirir.
Makale Oluşturma Formu
Makale oluşturma formu, etkili içerik yönetimi için Makale Başlığı ve Makale Açıklaması gibi temel ayrıntıları içerir.
Makale Oluşturma Formu
Makale başlığı
Makale için kısa ve bilgilendirici bir başlık sağlar.
Madde Açıklaması
Makale içeriğine kısa bir genel bakış veya özet sunar.
Düzenleme/Silme Seçenekleri
Kullanıcılar, sağ köşede bulunan Eylem düğmesini kullanarak makaleleri ve kategorileri kolayca düzenleyebilir veya silebilir.
Bu sezgisel adımları takip ederek ve her formda gerekli ayrıntıları sağlayarak ChetsCRM, kullanıcılara iyi tanımlanmış kategoriler ve bilgilendirici makaleler aracılığıyla bilgiyi sistematik olarak organize etme ve paylaşma gücü verir. Firmanızın bilgi tabanını korumak için tek bir kategoriye “n” adet makale ekleyebilir, ayrıca ihtiyacınıza göre “n” adet kategori oluşturabilirsiniz.