База знаний

Как создать категорию и статью в базе знаний?

База знаний - 2024-12-01 12:00
Как создать категорию и статью в базе знаний?

Эффективное управление знаниями обеспечивается за счет создания категорий и статей в ChetsCRM. Чтобы систематизировать информацию, начните с создания категории. Как только категория будет создана, приступайте к созданию в ней информативных статей.

Создание категории

Чтобы создать категорию, выполните следующие действия в модуле «База знаний»:

Доступ к модулю базы знаний

  • Используйте левую боковую панель экрана.

  • Нажмите на модуль «База знаний», чтобы открыть список категорий.

Инициировать создание категории

  • На странице Базы знаний найдите кнопку «+Создать».

  • Нажав на эту кнопку, вы попадете на специальную страницу для создания категории.

Форма создания категории

  • В этой форме сохраняются важные детали, такие как название категории и логотип категории, для эффективного управления базой знаний.

Форма создания категории


  • Название категории

    • Определяет и маркирует категорию для удобства использования.

  • Логотип категории

    • Добавляет визуальный элемент для представления и выделения категории.

Создание статьи

После того, как категория установлена, создать статью очень просто:


Доступ к созданной категории

  • Нажмите на созданную категорию, чтобы открыть список статей.

Начать создание статьи

  • На странице категории найдите кнопку «+Создать».

  • Нажатие на эту кнопку приведет к переходу на специальную страницу для создания статьи, относящейся к данной категории.

Форма создания статьи

  • Форма создания статьи фиксирует важные детали, такие как название статьи и описание статьи, для эффективного управления контентом.

Форма создания статьи


  • Название статьи

    • Обеспечивает краткий и информативный заголовок статьи.

  • Описание статьи

    • Предлагает краткий обзор или краткое изложение содержания статьи.

Редактировать/удалить параметры


  • Пользователи могут легко редактировать или удалять статьи и категории с помощью кнопки «Действие», расположенной в правом углу.


Следуя этим интуитивным шагам и предоставляя необходимые сведения в каждой форме, ChetsCRM дает пользователям возможность систематически систематизировать знания и делиться ими с помощью четко определенных категорий и информативных статей. Вы можете добавить «n» статей в одну категорию, а также создать «n» категорий в соответствии с вашими потребностями для хранения базы знаний вашей компании.

Связаться с нами

Получить Коснуться


Мы — команда прогрессивных личностей, посвятивших себя исследованию эффективных идей. Наша преданность достижению ощутимых результатов мотивирует нас сосредотачиваться исключительно на самых многообещающих концепциях. Присоединяйтесь к нам в волнующем путешествии инноваций и достижений!